Λύσεις στα προβλήματα που αντιμετωπίζει ένας Ευρωπαίος όταν ταξιδεύει εντός της ΕΕ επιδιώκει να δώσει η νέα δωρεάν εφαρμογή TRAVEL app) για κινητά που δημιούργησε το Δίκτυο Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτή. Παρέχει πληροφόρηση για σειρά καταναλωτικών προβλημάτων ή προβλημάτων συναλλαγών που μπορούν ΑΝ ανακύψουν κατά τη διάρκεια των διακοπών στο εξωτερικό.Η εφαρμογή είναι επίσης πολύ χρήσιμη και για όσους ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους, καθώς και για όσους φοιτούν στο εξωτερικό.
Το Travel App παρέχει νομικές πληροφορίες σε 25 ευρωπαϊκές γλώσσες. Οι καταναλωτές μπορούν να λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά τους για καταναλωτικά προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσουν όπως, για παράδειγμα, θέματα που αφορούν την αγορά ελαττωματικών προϊόντων, ματαίωσης ή καθυστέρησης μιας πτήσης ή προβλήματα στην ενοικίαση αυτοκινήτων.
Όσον αφορά τις κατηγορίες του Travel App, διακρίνονται στις εξής: λιανικές αγορές, ενοικιάσεις αυτοκινήτων, διαμονή σε ξενοδοχείο, ιατρική περίθαλψη, αεροπορικές και σιδηροδρομικές μεταφορές, ταξίδια με λεωφορεία και πλοία. Υπάρχουν επίσης κάποιες συμβουλές σχετικά με το διαδίκτυο και χρήση κινητού τηλεφώνου στο εξωτερικό. Επιπλέον στην εφαρμογή, ο καταναλωτής μπορεί να βρει τηλεφωνικούς αριθμούς και στοιχεία επικοινωνίας για καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας των Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτή και των πρεσβειών.
Η εφαρμογή είναι δωρεάν και λειτουργεί και χωρίς σύνδεση στο Διαδίκτυο. Είναι διαθέσιμη για κινητές συσκευές με λειτουργικά συστήματα iOS, Android και Microsoft Windows. Ο καταναλωτής μπορεί να “κατεβάσει” την εφαρμογή από τους παρακάτω ιστότοπους:
Για Android (Google Playstore)
Για iOS (Apple app store)
Για Windows Phone (Windows Apps+GamesStore)
EURACTIV
