(από ΤΑ ΝΕΑ)
Σύσταση προς τις ασφαλιστικές εταιρείες να µην καθυστερούν τις πληρωµές προς τους πελάτες τους κάνει ο Συνήγορος του Καταναλωτή, καθώς διαπιστώνονται σηµαντικές καθυστερήσεις των εταιρειών στην καταβολή των αποζηµιώσεων προς...
τους ασφαλισµένους µετά τη λήξη ή την πρόωρη εξαγορά των ασφαλιστηρίων ζωής.
Η Ανεξάρτητη Αρχή τοτελευταίο διάστηµα έχει δεχτεί και εξακολουθεί να δέχεται µεγάλο αριθµό καταγγελιών σχετικά µε το ζήτηµα αυτό, καθώς τοντελευταίο χρόνο λόγω της κρίσης αυξήθηκαν σηµαντικά οι πρόωρες εξαγορές συµβολαίων ζωής, σύµφωναµε στοιχεία των ασφαλιστικών εταιρειών.
Ενδεικτικό είναι ότι στο εννεάµηνο οι εξαγορές κλασικών ασφαλιστηρίων ζωής αυξήθηκαν κατά 11% και διαµορφώθηκαν στα 232 εκατ. ευρώ, ενώ των ασφαλιστηρίων ζωής που είναι συνδεδεµένα µε χρηµατιστήρια προϊόντα αυξήθηκαν κατά 19% και διαµορφώθηκαν στα 182 εκατ. Με αφορµή τις καταγγελίες, ο Συνήγορος του Καταναλωτή προχώρησε το προηγούµενο διάστηµα σε αυτεπάγγελτη έρευνα βασιζόµενος στο σκεπτικό ότι ενδέχεται να θίγεται µεγάλος αριθµός ασφαλισµένων από τις πρακτικές των εταιρειών και να κλονίζεται η αξιοπιστία και η εύρυθµη λειτουργία ολόκληρης της ασφαλιστικής αγοράς. Οδηγίες προς ασφαλιστικές
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή Ευάγγελος Ζερβέας απηύθυνε επίσης συστάσεις προς όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες ζωής που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα αναφορικά µε τα ασφαλιστήρια συµβόλαια ζωής ταοποία βρίσκονται κοντά στην λήξη τους. Συγκεκριµένα:
n Να διασφαλίσουν τη σαφή,κατανοητή και έγκαιρη ενηµέρωση των δικαιούχων ασφαλισµένων ως προς τααπαραίτητα από τον νόµοκαι τη σύµβαση δικαιολογητικάκαι νοµιµοποιητικά στοιχεία που πρέπει να προσκοµίσουν, προκειµένου να τους γίνει η έγκαιρη καταβολή των χρηµάτων τους.
n Να καταβάλουν άµεσα τα οφειλόµενα ποσά στους ασφαλισµένους στην συγκεκριµένη ηµεροµηνία που ορίζει το ασφαλιστήριο συµβόλαιο. n Σε περίπτωση καθυστέρησης καταβολής των ποσών από υπαιτιότητα της ασφαλιστικής εταιρείας να καταβληθούν τα οφειλόµενα συµπεριλαµβανοµένων των αναλογούντων τόκων υπερηµερίας. Κάλεσε επίσης τουςκαταναλωτές σε περίπτωση καθυστέρησης να διεκδικούν καιτους αναλογούντες τόκους υπερηµερίας, την Ενωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος ναπαρέµβει στα µέλη της σχετικά µετην τήρηση των όρων των ασφαλιστικώνσυµβάσεων, τηνΤράπεζα της Ελλάδος (∆ιεύθυνση Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης) και τη Γενική Γραµµατεία Καταναλωτή να υποδείξουν τυχόν κατά την κρίση τους ενδεδειγµένες ενέργειες µέσα σταπλαίσια των αρµοδιοτήτων τους, ενώ από την τελευταίαζήτησε να µεριµνήσει και για την ενηµέρωση των καταναλωτών.
